恪尽职守做业主忠诚卫士 哈尔滨宝能城物业服务获得业主高度认可
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物业服务与业主生活息息相关,安防、保洁、售后维护……等等,事无巨细,一句礼貌问候、一个真诚微笑、一次贴心服务,都会让人倍感温暖,他们是业主的忠诚卫士、是处理生活琐事的管家!正是凭借对工作的热忱,宝能城物业部礼宾员兰宇“拾金不昧”的义举,得到了客户的高度认可,并且送来锦旗以表谢意!
3月20日下午15:10分,物业部礼宾员兰宇像往常一样对停车场进行定点巡逻,过程中发现一个男士钱包,打开发现里面装有大概1万余元现金及银行卡、信用卡等贵重物品,鉴于数额巨大,兰宇马上按照程序,将情况如实上报领导,并协调各部门值班人员寻找失主,经过一个多小时的监控排查,最终锁定失主是当日选房的一位客户,并将其遗失的钱包即时归还。面对失而复得的财物,失主激动之情溢于言表,当即拿出500元现金作为酬谢,但被兰宇婉言谢绝,只强调说自己只是做了应该做的事,淳朴而真挚的回答获得客户连连赞许。
3月22日上午,失主专程送来锦旗,一直握着兰宇的手不肯放,不停地向他道谢。面对同事、领导送来的赞扬,他认为,客户的那句“谢谢”,就是对他较大的褒奖。客户的满意就是对他工作较大的肯定,在以后得工作中,还会一如既往地坚持自己的原则。
其实,在哈尔滨宝能城物业团队中,拾金不昧的各种小事数不胜数。想他人之所想,急他人之所急,物业人默默地在平凡的岗位上绽放光彩,得益于宝能集团文化的时刻熏陶,得益于公司领导的谆谆教诲,得益于人人为我,我为人人的理念,就是这些忠诚的卫士,让宝能品牌、宝能城项目越发深入人心!
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