哈尔滨电视台战“疫”专访 见证万科物业“最美身影”

抗击疫情，哈尔滨万科在行动！2月15日上午，哈尔滨电视台对哈尔滨万科物业疫情发生以来的物业服务动作进行了采访。在采访中，我们获悉，自新型肺炎疫情爆发以来，哈尔滨万科物业积极响应国家号召，坚决执行哈尔滨市各项公告，全力做好疫情防控斗争！

为进一步保障业主的安全，哈尔滨万科物业迅速做出反应，对各个小区防疫工作做出了系统的安排，切实做好园区封闭管理，并积极为业主提供一个安全、贴心的社区生活。

哈尔滨万科物业工作人员，时刻坚守安全防线，24小时轮岗值守，为万科业主建起一道道防疫墙。

非常时期，哈尔滨万科物业与每一位业主并肩同行！

哈尔滨万科物业，非常时期特别行动

“主动请缨”奉献行动

孙兴旺，32岁，老家吉林，目前在哈尔滨万科物业做保修工作。春节前，家人们已经纷纷赶回老家过年，而他却主动参与志愿者服务，承担起了物业消杀活动的职责。据孙兴旺介绍，消杀工作量比较大，人手不够，大家基本都是连续工作。而他主要负责城市之光4栋2、3、4单元1楼到18楼、电梯间、电梯前室的消杀工作，每天的工作量很大，也很辛苦。但孙兴旺说：“我很骄傲，我能用自己的力量为抗击疫情、为社会做出的贡献。” 疫情当前，家人虽担心孙兴旺的安全，却也表示支持他的工作。他也每天都会和家人视频连线通话，汇报平安。

贴“酒精棉球”细心行动

疫情期间，哈尔滨万科物业专属管家，将小区业主的快递上都贴上酒精棉球和温馨提示，让业主在接收快递的时候，可以排名前列时间用酒精棉球擦拭双手或快递。由于快递较多，工作量比较大，管家们经常加班加点的坚守岗位，为给业主的安全再加一道防线。

“无接触送上门”贴心惊喜服务

当业主有快递、外卖需要派送时，物管人员先通过微信端联系业主，与业主确定送达时间后。物管人员再通过楼门呼叫装置呼叫业主，将快递送至业主门口，敲敲门，通知业主快递已放在门前，可随时收取。全程做到无接触式配送，让业主放心满意。特殊时期，给予业主贴心温暖。

“党员管家”坚守行动

通过采访，物业管家‘青兰’表示：“作为党员，作为哈尔滨万科物业的管家，更应该起到模范带头作用，奋斗在抗疫的最前线。每天帮业主送快递、送外卖、送菜等，每天协助物业安全员，对园区定时消毒，工作无轻重，坚守好每一份平凡的工作，才能迎来疫情胜利的春天。外出工作，家人也会有担心，每当这时我便耐心的给家人解释，作为党员，首先要身先士卒，其次作为哈尔滨万科物业管理人员，无论面对怎样的情况，都要保证业主的特别安全。”

严格执行,全面防疫

据哈尔滨万科物业住宅业务负责人马彦仑称，1月22日起，哈尔滨万科所有小区全面进入防疫管控，严格执行哈尔滨市新冠肺炎第8号、第12号公告，全员上岗参加防控，实行双人两问，保证业主的正常生活不受干扰。并对万科物业服务进行全面升级，所有外卖、快递均由物业管家无接触式安全配送。并联合优质商家解决客户线上下单，线下100米配送服务。对公共区域全面消毒，保证给业主一个安全放心的生活环境。

“V家补给”爱心行动

疫情期间，小区实行封闭管理。为了解决业主足不出户的生活需求，哈尔滨万科为业主提供生活补给，并由物业管家送至业主家中，全程采用无接触式配送服务，业主尽可安心。通过哈尔滨万科“V家补给”小程序，业主可以线上领取，“V家补给”的商家将菜品配送至万科物业,在由物业管家通过整理及消毒后，配送至业主家中，业主好评连连。

本次采访，哈尔滨万科物业住宅业务负责人马彦仑称，“隔离病毒，并不是隔离爱”。哈尔滨万科物业，严防疫情，守护家园，让业主“宅”得安心。积极防控、布控，将各项工作做细、做实，为业主营造贴心、安心的社区生活而持续努力，为业主的社区安全保驾护航。