在万科,遇见好邻居、好社区——万科《邻里公约》首入冰城

在杭州西北方，有个闻名遐迩的万科项目——良渚文化村。

万科独树一帜的产品洞察，加上近万亩广茂原生态山林的加持，让良渚文化村整个社区呈现出超然物外的状态。但他闻名全国的主要原因却不是因为产品，而是良渚文化村为当代人打造出的一个《村民公约》。

（良渚文化村《村民公约》）

一、一场十五年的期待与来临

对于良渚文化村，万科开创性的提出了以人的需求、社区的关系展开思考，事实证明，这种前瞻性，让良渚成为了无数开发商效仿的模板。

（阿纳亚社区文化，图片来源于网络）

2007年，那时的网络还不够发达，在良渚社区的论坛上，一篇《竹径茶语村志》悄然出现，瞬间点燃了“村民”们的热情，同时，社区的意见领袖们提议是否可以制定一个“村民宪法”，而这，也是“邻里公约”的前身。

面对村民们的要求，万科客户关系部门，连同志愿者业主，在论坛中一条条梳理投诉和建议，汇总召开业主座谈会，提取意见，经过多轮沟通，拟出一份草案，共计50条，经过不断修改，缩减到32条。

而在这一过程中，万科的业主和万科之间是完全互动的关系，这也是万科一直在寻找的“关系”，最终，万科在3653户业主中提出了具体修改意见，甚至有些身在外地业主还寄来了挂号信，表达自己的想法。最后32条，定稿26条。

（2010年良渚文化村业主讨论现场）

2011年，在良渚文化村，一份由村民与万科一道提出的26条《村民公约》正式出台。这是一份没有任何强制力和惩罚措施保障的规范，但却句句能够戳中内心最深处关于亲情、文明的渴望。

（著名书法家徐戎亲笔书写《村民公约》）

在《村民公约》中，以第1、2条为例，“我们乐于参加小镇的公共活动”；“邻居见面主动问好”，这种看似细琐的点滴小事，成为了这里人们的约定，没有“禁止”、“不准”，有的只是“我愿意”、“我尊重”、“我会注意”，是业主间彼此心之所向，情之所往的愿望。

而第10、11条。这种类似“在清晨和夜晚，我们主动将室内音响降低”、“我们在公共场所衣着得体，讲究礼仪”，一下子让所有人恍然，原来现代人的困境，其实可以通过共识来消除，因为共识的形成根植于人们共同的愿景。

（良渚文化村社区集市）

至此，越来越多的地产人开始加入讨论一个共同的话题，或许我们也可以在更加紧密相关的城市生活中，给彼此一份温暖的约定。越来越多地产项目开始模仿万科良渚的村民公约，无论是阿那亚、麓湖，还是奥伦达……良渚沉淀给整个房地产的是一个特别重要的范本，让后来的各种项目都有更多的经验所谈。

从这一点上，万科作为行业排名前列提倡邻里文化的房企，让每个人的内心都有了对美好生活的共同诉求……约定本身，与道德、善良、尊严，和知识、财富、权利的多少其实没有直接关系，而是通过自发的无心的小小举动，敲击出心中的阵阵涟漪。多年来，万科执念于此的意义，也是希望《公约》能够深植在业主心中，成为自然而然的文化习惯和行为自觉。

二、让价值观成为社区文化的内核

2021年，万科《邻里公约》将伴随着万科滨江大都会、桐楠格·万科公园大道双盘交付，进入哈尔滨，至此，十五年前万科对于邻里文化的萌芽，在今年花开冰城，飘香万家。

（桐楠格·万科公园大道）

哈尔滨万科的《邻里公约》，在母体之上，结合城市特点做了更为充实的细化。以“业主互相问候、“文明停车”、“爱护社区环境”等温润的方式，重拾起北国冰城社区人际关系中的尊重与礼序、互助与关爱，友好与温情，切切实实构建出万科专属的美好邻里生活。

同居屋檐下的邻里，见面时的一个微笑，一句问候；老人上下楼时主动上前的搀扶；下雨天可能接过的一把陌生的伞……本次《邻里公约》的引入，将万科对于市场交付的产品，不再只是钢筋水泥的物理空间，还有更多居者对于家的渴望，对舒适的生活环境和睦友好的邻里关系的切实所得。

（万科·滨江大都会）

从万科滨江大都会、桐楠格·万科公园大道双盘的价值来看，两个新区的全新交付项目，邻里文化的土壤新鲜而肥沃，新的邻里、新的伙伴与朋友。更具人情味儿，更适宜居住的生活舞台已经搭建完成，留待给哈尔滨这座城市的，是一个个将由万科业主亲手种下的文化萌芽，在未来的某一天成长为参天大树，让万科和他的朋友们乘荫纳凉，从而感受诸多美好的生活体验。

三、万科之好 想象之外

没住过万科的人，只听过万科的好；住过万科的人，才真的懂他的好。时光转变，万科探索理想人居的脚步却从未停止。从排名前列个情景洋房到排名前列个精装户型，从物业服务到产城融合，万科在城乡建设与生活服务商的路上一步一个脚印。

然而，万科的升级不仅在于产品配套的不断创新，更多的还是那些大音希声的精神文明塑造，这是万科最初的理想，也是今天万科能够真正赋予城市、人们的肉眼可见的蜕变。