“家”期如至 礼遇融创 文旅城品质交付让生活更美好

立冬过后，冰城的空气中弥漫着清新爽利的冰雪味道。而在哈尔滨新区核心-融创文旅城的现场，却是一派火热景象。从11月16日开始，融创文旅城中园A1-A5栋高层正式进行预验收。自2017年从万达手中接棒，到今年首批自建楼栋交付，融创在哈尔滨这座城市实现了对业主的美好承诺与责任，用匠心为这片土地上的人们筑就舒适人居。

品质全面提升

只为交付最用心的精品

为了让业主更直观地感受融创的匠心品质，融创在交付前6个月和交付前1个月会组织工地开放活动，让业主及时了解现场工程进度、质量和房屋状态，见证家的成长。同时，在交付前4个月左右，项目还启动专业验收团队代替业主模拟验收。在模拟验收中发现低于融创标准的问题实时形成报告通报施工单位整改，并再次复查复验。

目前，园区已准备充分，时刻准备交付。在邻近交付前，融创通过房屋预验收活动，邀请业主再次到访新家体验，提升业主的收房感受。在本次预验收中，融创工作人员“一对一”地带领业主们分批次、有序地进入园区，开启归家之旅。不仅以专业人员的陪验和讲解，贴近业主们的需要，让业主们亲身体验新家的品质，通过提供人性化的服务，让业主们更舒心。同时，在房屋预验收的过程中，部分业主提出希望可以提前收房。为了满足客户需求，融创及时调整活动部署流程，协助业主提前办理交付，错开集中交付时的高峰期，一切工作围绕业主的需求展开。

据介绍，本次预验交付的中园园区绿地率约43.5%，融创根据四季变化栽种了不同的植被花草，让业主全年都能欣赏到不同的景观颜色。此外，融创还考虑到全龄业主的需求，贴心规划了“一环、二园、三轴、四区”布局。

“一环”是指700米环形健康跑道，耐磨、防滑、弹性好，还设置了人性化的运动提示和标识，让业主在运动过程中随时获取跑步路程、消耗卡路里等数据。“二园”是指位于园区核心位置的中心花园和主入口中轴线旁的儿童活动区。中心花园选取日照、噪音、风场均适宜的区域，为业主打造舒适的景观会客厅，业主们可以在这里品茗、聊天、下棋、会友；而儿童活动区里规划出组合滑梯、跷跷板、双人秋千等专为小业主准备的娱乐设施，均为健康环保材质，让小业主们玩得开心、让家长们放心。“三轴”是指园区南侧的主入口以及北侧、西侧的次入口，无论哪个方向都四通八达。“四区”则是园区内根据功能不同划分的四个区域：商业空间、宅间入户空间、活动空间和休闲空间，将不同空间较大限度、最合理化地利用起来，给业主最便捷舒适的居住体验。

此外，在收购万达城以后，融创还做了许多方面的品质改造和提升。例如：园区的步道板精挑细选高档石材，并以室内精装的标准预先排版铺装效果，再按照效果图进行正式铺装，达到石材拼花的优质呈现。

百分百努力

提升毛坯交付的居住体验

进入单元入户大堂，一股暖意扑面而来，宽敞温馨的设计让人眼前一亮。不同于其他楼盘公共区域墙面铺饰瓷砖的做法，融创文旅城中园的公区参考五星级酒店的公区立面风格，用干挂石材搭配防火木装饰，虽然成本大大增加，但是整体的安全性和美观度得到了很大提升。

为了防止公共区域受损，融创将每一处墙面转角都包上了护角，电梯间内墙面和地面都做了严实的成品保护。

在单元入户大堂、电梯间还有业主家的分户门上，随处可见中国结、花球和“欢迎回家”的温暖字样。在步出电梯间、走向分户门之前，还有一道消防门，这道门不仅采用防火材质，而且门禁与单元入户门联通，每刷一次单元入户门，这道门就会同步开启一次，之后紧紧关闭，防火的同时有效防止尾随，更加安全可靠。

在每家分户门口的墙面上，各有一个不锈钢的圆形挂钩。据融创工作人员解释，这是特别安置的便捷挂钩，较高可承重5KG。考虑到业主回家时手上拎着物品不方便开门，可以将物品挂在便捷挂钩上，腾出手拿钥匙开门。业主们纷纷赞叹这个少有的小设计和融创的用心程度。

融创对室内的交付标准更加细致入微。据介绍，融创的毛坯交付标准基本就是精装修中轻工辅料施工部分的优质呈现：地面以抗裂砂浆找平，平整、清洁；顶棚和墙面涂刷两遍腻子，表面整洁白净，映衬得室内越发宽敞明亮；厨房和卫生间墙面为水泥砂浆，做二次拉毛处理，方便业主交付后装修贴砖；卫生间地面做防水涂料，淋浴区防水上返1.8米，完全达到了正常使用标准；水电线路预设完毕，开关设置充分考虑到了业主日常生活所需，在强弱电箱、可视对讲及每处管道、开关、插座处，还有清晰明确的标识，让业主一目了然。

特别值得注意的是，融创统一采用断桥铝三玻两腔窗户，隔音、隔热，同时还能有效隔寒。隐形合页不仅抗风，更利于清洁打理。为了方便业主开窗换气，融创的每一扇双开窗户中，都有一扇两旋窗扇，既可以正常地左右开启，也可以将把手上旋上下开启。据工作人员解释，这样可以保证在进风量较小的前提下，实现室内通风换气。

寒冬已至，供热问题成了现阶段大家最关注的焦点。融创在每片生活区域都设置了散热片暖气片，更是在卫生间内设置了背篓式暖气，取暖同时还可以晾晒毛巾、衣物。

据了解，融创始终坚持聘用第三方测评公司对项目内8663个基本点位开展“不定期、不告知、随机抽检、随机送检”的检查，以确保融创高于国家规范及地方标准。

同时，融创针对地基基础、土建测评（实测实量）、门窗、景观、公区精装、成品房、交付等10余个施工过程环节也不断进行过程中综合测评，确保建造过程中的施工质量、部品材料、工艺工法、细部处理等达到融创内控的高标准、高品质要求。除了内部严格管控，融创团队还特别重视客户体验及提出的意见。在本次预验收中，融创成立了快修岗位，在陪验过程中倾听业主的意见，组织快修及时解决业主的问题，真正让业主满意而归、放心而回。

“归心”无微不至

全方位客户服务体系保驾护航

一次不负期待的交楼，并不代表融创对业主服务的结束，相反是另一次全新的开始。“归心”是融创独有的高端生活价值体系，包含“归心社区”和“归心服务”，以“引领、专注、生命力”为理念，打造“有家、有生活、有知己”的优质社区。融创从探索城市，到为城市融入归心理想，再到构建全新的城市归心生活文化，每一步都在努力让业主感受美好生活，让回家成为一次归心之旅。

据融创工作人员介绍，业主在交付后，将享受到融创提供的一系列全生活服务体系，包括基础的客户服务、物业服务和房屋保养维修服务。生活中，业主遇到任何需求，均可联系楼栋专属管家贴心帮办，“一个电话解决所有问题”。

同时，融创独有的“归心”社区，以“幸福+”为社群文化价值体系，力求打造一个有温度的全龄互动文化社区。四个一级社群——“海贝社”、“枫叶社”、“乐活社”、“多彩社”，三大主题活动“健走未来”、“果壳计划”、“邻里计划”，每年定期举办社群活动。以融创哈尔滨为例，2018年共举办了180余场社群活动，吸引了上千名业主参与。丰富多彩的业主活动，用温度和情怀重塑了邻里关系，让业主之间感情升温，实现了从邻里向朋友的温情跨越。

对融创来说，造“好房子”不是目的，造“好生活”才是不懈的追求与努力。融创一直从心出发，以用心的设计、放心的产品、贴心的服务，打造归心社区，让业主真切感受到伴随一生的融创式幸福。