保证暖屋子!防疫期间南岗区免收热费欠费违约金

搜狐焦点哈尔滨 2020-02-07 10:08:37
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2月6日记者采访了解到,在南岗区住建局供热办的积极协调下,南岗区供热企业表示,在疫情防控时期,居民缴纳 2019-2020 年热费,不收取因欠费产生的违约金,并坚决杜绝对欠费居民限热或停止供热现象。

2月6日记者采访了解到,在南岗区住建局供热办的积极协调下,南岗区供热企业表示,在疫情防控时期,居民缴纳 2019-2020 年热费,不收取因欠费产生的违约金,并坚决杜绝对欠费居民限热或停止供热现象。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情出现以来,南岗区住建局供热办高度重视疫情防控工作,从正月初三起,通过电话、微信群、电子邮件和领导带队走访等方式,逐一排查各供热企业落实疫情防控工作情况。

排查中发现,2020 年 1 月 31 日起,各供热企业就已全部关闭供热收费大厅,采取微信、支付宝等网上缴费措施,实现居民在家缴纳热费。

但有部分住户因不会网上缴费操作等原因至今没有缴费。按照相关规定,如不及时缴费,每日递增的滞纳金是一笔不小的经济负担,于是区住建局供热办立即与区供热企业协调解决百姓缴费问题。

目前南岗区供热企业共有 19 家,负责全区 54 万热用户 7038 万平方米的供热任务。集中供热比例 94%,供热面积约占全市供热总面积的三分之一。

应对疫情,区住建局供热办一方面全面梳理排查风险隐患,查看值班人员和节后复工人员体温和戴口罩、勤洗手、多通风、定期进行消杀等情况,并要求各企业做好相关记录。另一方面实地查看了各供热企业储备供热应急物资情况,目前各企业物资充足,储量丰盈。应急抢修队伍随时处于备战状态,如遇突发事故,第一时间响应并及时处理。

企业负责人全部带班在岗,从初一以来,接听 24 小时报修电话和供热服务热线 40 余起,处理满意率达到 100%,确保疫情期间群众住上 " 暖屋子 "。

稿源: 哈尔滨新闻网-哈尔滨日报    

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