无理由退房背后的思考

焦点网友99001092438 2016-03-25 14:49:12
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3月22日,恒大集团“无理由退房一周年活动发布会”在全国172个城市同步举行,一时间又成为了业内关注的焦点。这不禁让人想起去年4月恒大宣布在全国范围内启动“无理由退房”的消息时,业内同样关注的目光。谁能想到,当初备受质疑的无理由退房不仅被恒大坚持贯彻下来,而且凭借这一利民举措,恒大不仅在规模上成功跻

3月22日,恒大集团“无理由退房一周年活动发布会”在全国172个城市同步举行,一时间又成为了业内关注的焦点。这不禁让人想起去年4月恒大宣布在全国范围内启动“无理由退房”的消息时,业内同样关注的目光。谁能想到,当初备受质疑的无理由退房不仅被恒大坚持贯彻下来,而且凭借这一利民举措,恒大不仅在规模上成功跻身两千亿俱乐部,还让“民生为本”的企业经营理念更深入人心。

抓品质,抓服务,促发展

自去年实施无理由退房政策以来,恒大集团在销售额、销售面积,以及来访转化率、老带新成交贡献率等市场关键数据上均实现了大幅增长,过往一年累计销售2013.4亿元,销售面积2551.2万平方米,均创历史新高,而退房率仅为0.91%。在房地产业高呼“去库存”的当下,恒大可谓一马当先,带给业内一些有益的思考。产品的高品质、高性价比,是恒大集团敢于实施无理由退房的底气所在。而在保证品质的基础上,恒大“无理由退房”的承诺,让更多购房者消除了对楼市波动的后顾之忧,坚定了买恒大房子的信心和决心。

恒大集团副总裁何妙玲曾在“无理由退房一周年活动”发布会上表示,无理由退房的成功实施,是恒大高品质、高性价比产品的又一次检验。这也是恒大实施无理由退房的底气所在。恒大是全国唯一一家全部精装修交楼的企业。除了装修质量严格把关外,恒大还与国内外700多家品牌企业建立战略联盟,通过制定6000条苛刻的工艺标准与实施精品战略,来打造精品品质。

除了对品质的严苛把控,恒大对服务也从不含糊。无论是园林、配套还是物业服务、售后管理,恒大都在不断完善、升级,紧跟市场需求。坚持民生理念,为所有购房者提供高性价比产品,一直被恒大集团视为实现跨越发展的关键。

事实证明,市场对好产品、好服务的需求依然旺盛。只有与需求不匹配的无效供给才会形成“库存”。恒大无理由退房为行业去库存探索了新方向,即扎扎实实做好产品,扎扎实实做好服务。

买房“包退”应成业内常态

22日下午,恒大集团董事局副主席、总裁夏海钧在中房协会议上表示,坚持民生理念,为老百姓提供高性价比的产品,是公司跨越发展的关键。而实施无理由退房,进一步深化民生理念,则是推动恒大继续跨越发展的重要驱动力。会上,夏海钧更倡议更多同行加入无理由退房阵营,共同促进行业的健康发展。

住宅,也是商品的一种,理应让消费者享受包退权益。但是长久以来,房地产行业的潜规则就是“买定离手”,丝毫不给购房者翻盘的机会。特别是当购房者几十上百万的房款交完,发现房子存在这样或那样的问题时,“不能退”成了购房者无法言语之殇。恒大无理由退房的重大意义就在于,不仅打消了购房者的顾虑,还进一步推动了行业完善售后服务机制,倒逼行业不断提高产品品质和性价比,最终促进行业健康持续发展。

无理由退房,也是一次供给侧改革的有益尝试:只有品质过硬、价格合理的房子才能卖出去。这样看来,恒大无理由退房对于当前房地产行业供给侧改革同样有很多借鉴之处。

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