哈尔滨市民大厦投用 为企业和市民提供一站式服务

31日9时，某房地产公司工作人员张毅就来到位于中山路181号的哈尔滨“市民大厦”发改委窗口办理项目核准。这是哈尔滨市民大厦首日正式投用以来，发改委窗口批复核准的排名前列项目。

据了解，哈尔滨“市民大厦”今天正式投用，首批入驻的哈尔滨市政府行政服务中心也于当天投入试运行。在三楼发改委办理窗口，某房地产公司工作人员张毅正在办理项目核准，张毅告诉记者，“公司之前开发的楼盘项目前期审批都是由我负责，每次都要到处跑好几个部门，不仅办理流程繁琐，办理时间也很长。市民大厦将好多职能部门的办理窗口都聚集在这里，以往需要1至2个工作日才能跑完的事情，现在1个小时就办完了，真正做到了为企业和市民提供‘一站式’服务。”

在二楼民政局服务办理窗口前，市民王野正在为自己的篮球俱乐部办理名称预先核准业务，王野告诉记者，自己对民办非企业单位的名称核准与注册都不是很了解，经过工作人员的耐心解答，他很快就完成了审核办理。据民政局服务办理窗口负责人毕海清介绍，“市民大厦”改变的不仅是办公环境，窗口办理的行政服务事项也有所增加。

据介绍，哈尔滨“市民大厦”这座集行政审批、公共资源交易、公共服务、效能监察于一体的综合行政服务平台成为哈市及至全省较大的直接面向企业群众的行政服务窗口。以开展行政审批服务，公共资源交易，人力资源和社会保障服务，政府热线服务，信息化服务和中介技术服务为主要服务内容，哈尔滨市政府行政服务中心作为首批入驻单位，审批服务事项581个，窗口人员265名，办公区域集中在1至3层，真正实行“一站式”办公、“一体化”管理、“一条龙”服务的行政审批服务模式，实行“一个窗口全权受理，一套流程流转审批，一个信息平台运行，一个窗口审核发证”的审批运行机制。

据哈尔滨市行政服务中心副主任杨书杰介绍，“‘市民大厦’与原行政服务中心相比，在体量上发生了变化，进一步整合资源和行政效能，提高行政服务审批速度。在便民服务方面，把人社局的养老保险、医疗保险等7个窗口引入到服务大厅。此外，为了打造智能化大厦，‘市民大厦’还建立“云系统支撑，数据库共享，网络化审批”的审批信息网络平台，市民可以通过网络实行业务预约、办理和咨询。”

据悉，由于大厦刚刚投用，各委办局的服务窗口还未全部迁移完毕，人社局办理窗口、公安局户政管理窗口、市长热线等将在6月份陆续进驻。